Quantity and speed

Wever & Ducré

The client

Wever & Ducré steht für trendige LED-Leuchten mit ansprechendem Design und hochwertigem Material. Die Unternehmensgeschichte beginnt in den frühen Achtzigern, als eine Handvoll junger Belgier beschließt, eine Leuchtenfirma zu gründen. Heute steht die Marke für Leuchten, die nicht nur toll aussehen, sondern auch mit inneren Werten punkten. LEDs der jüngsten Generation, die sich in einer kleinen Dachgeschosswohnung ebenso wohlfühlen, wie im angesagtesten Club der Stadt. Denn sie sparen Platz, schonen die Ressourcen und sorgen so für mehr Lebensqualität. Wever & Ducré arbeitet laufend mit Künstlern und Designern an immer neuen, kreativen LED-Lichtlösungen. Und damit die coolen, hochwertigen Leuchten so schnell wie möglich bei den Kunden sind, liefert das Unternehmen prompt und direkt ab Lager. From Belgium with Love!

The challenge

Wever & Ducré ist ein international agierendes Unternehmen mit Vertriebsstandorten in ganz Europa und einem weltweiten Partnernetz. Der Großteil der Produkte wird in Asien produziert und über das Logistikcenter in Belgien verteilt. Die besondere Stärke des Unternehmens ist die enorme Flexibilität und Kundenorientierung. Das war nur durch die enge Integration der Vertriebseinheiten in die Unternehmensprozesse möglich. Aus gewachsenen Vertriebsstrukturen ergab sich auch die Anforderung von mehrfach Intercompany Ketten.

The solution

In einer sehr kurzen Vorbereitungszeit von nur 6 Monaten wurden die Kernprozesse analysiert, das System eingerichtet, notwendige Anpassungen für Unternehmensspezifische Prozesse durchgeführt und alle Mitarbeiter geschult. Zur Absicherung gab es Testläufe mit den Key Usern. Der Rollout konnte wie geplant umgesetzt und bereits nach wenigen Tagen der “Normalbetrieb” hergestellt werden. Zum Zeitpunkt des Rollouts war das Logistikcentrum noch am „alten“ Standort in Aalst und die Unternehmenszentrale in Kortrijk. Wobei die Übersiedelung des Logistikcenters nach Kortrijk bereits am Plan stand. Es wurde im Rahmen der Analyse entschieden, dass der Rollout zuerst und die Übersiedelung in einem zweiten Schritt erfolgen sollte. Als Altsystem wurde Navision abgelöst.

Der AX Rollout war nur als Big Bang möglich, da die Mitarbeiter die Intercompany Funktionen von NAV nicht verlieren sollten. Die Übersiedelung des Lagers wurde in einer Woche und mit einer Ausfallszeit von nur 2 Werktagen durchgeführt. Dabei musste auch ein Schwerpunkt auf das Schulungskonzept gelegt werden, da nur ein Teil des Stammpersonals mit nach Kortrijk umzog.

The outcome

Mit der Einführung von Dynamics AX und der integrierten WMS Lösung konnte die Anzahl im Kundenservice in der Auftragsbearbeitung wesentlich verbessert und die Antwortzeiten an den Kunden stark verkürzt werden. Auch im Logistik-Center konnte die Anzahl der Lieferungen pro Tag und Mitarbeiter stark gesteigert werden. Besonders positiv ist das fast gänzliche Verschwinden der Kommissionier-Fehler im Lager bei den Kunden angekommen. Als nächster Schritt wird ein Webshop integriert, der den Kundenservice nochmal um ein Level steigert.

The feedback

"Danke an das XALAX Team für die sehr kompetente Unterstützung bei unserer ERP-Umstellung von Dynamics NAV auf Dynamics AX. Das Projektteam hat sehr schnell unser Business und unsere Prozesse verstanden. Dadurch konnten wir den Umstieg in sehr kurzer Zeit und mit unglaublich kurzer Downtime für den Go Live schaffen."

Johan DeSmedt, Geschäftsführer Wever & Ducré

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